コミュニケーション不足が引き起こすマイナス要素とは

ネットが普及した事で、プライベートではどんどん人との関わりが減っています。

それに加えて仕事でもテレワークが普及した事で、コミュニケーション不足が問題視されるようになりました。

下手したら1日誰とも会話しないなんて日もあるかもしれません。

それが続いてしまうと、どんどんコミュニケーションの取り方がわからなくなってきます。

コミュニケーション不足が原因で様々な問題が起こる可能性があるという事を皆さんはご存知ですか？

コミュニケーションが引き起こすマイナス要素は、結構厄介なんです。

※ご相談料金の請求、または営業をされることはありません。

コミュニケーション不足が原因で起こる問題は？

原因は上記でもお話した通り、ネットの普及がコミュニケーション不足の大きな原因になっています。

それに加えて、近年ではコロナ禍で政府が国民に訴えかけた「三密」が拍車を掛けました。

ソーシャルディスタンスを意識するあまり、家から出る事が減りましたよね。

その期間が1年以上も続いたせいで、今度は人とのコミュニケーションの取り方がわからなくなってしまったように感じます。

プライベートでも人と関わる事が減った現代では、会社内でこのような問題がよく起こっているようです。

コミュニケーション不足でどんな問題が起こる？

今企業では、従業員のこのような問題を抱えているパターンが多いようです。

人間関係でのトラブルでは、些細な言葉がきっかけで崩れ始めたりします。

一度崩れてしまった関係は、例えきっかけが些細な事であっても、あっという間に崩れます。

お互い相手に対して嫌悪を抱いたままでは、仕事に大きな支障が出るのも当然の話です。

対人関係が減った事で、相手を思いやる気持ちが薄れてしまっているのかもしれません。

コミュニケーションが不足しているという事は、言葉数が減っているようです。

所謂【報連相】が足りないようですね。

報告・連絡・相談は仕事をする上で必要な事なのにも関わらず、必要な事すらも伝えていないのは大問題です。

コミュニケーションが不足した事により、職場の環境が悪いと感じる事も多いようです。

人間関係も上手くいかない、仕事も上手くいかないと悩んでいても、なかなか相談する事が出来ないという人が増えています。

上司を信頼出来なかったり、「相談したら怒られるんじゃないか」なんて思うと仕事の相談が出来ず、突然会社を辞めてしまう若者が多いみたいですね。

対人関係が減った事で、いざ仕事で人と関わらないといけなくなった時に、強いストレスを感じる事があるようですね。

「上手く話せるかな…」「知らない人と話すの嫌だな…」とネガティブな事ばかり考えてしまい、ストレスが心身共に悪影響を与える事も少なくありません。

一度そうなってしまうと、社会復帰が難しくなるパターンも多いですから、コミュニケーション不足というのは本当に恐ろしい事なんです。

仕事をする上で多方面からの視野というのはとても大切な事です。

自分だけでの視野では見えなかったものも、第三者が見てくれる事で気付く事もあります。

コミュニケーションが不足してしまうと、一方的な視野でしか見る事が出来ないので、仕事の質が下がってしまいます。

自分1人で仕事を済ませてしまうのが楽だと感じる気持ちはわからなくもないですが、先輩や上司に相談する事でもっと質の高い仕事をする事が出来るのに、そのチャンスを逃してしまっているのはとても残念な事だと思います。

実はこれ、とても深刻な問題だと思います。

嫌な事は嫌だと言える時代はとても良いと思うんですよね、今までの日本人は断れない気質故に上司のパワハラやモラハラに耐えてきたという事例がとても多いですから。

心ない言葉をかけられたり、無理矢理飲まされたりという問題は、【ハラスメント】という言葉が広まった今、だいぶ収まってきました。

けれど今度は逆に、ハラスメントを恐れて上司が何も出来ないという問題が起こっています。

相談や悩みを話しやすいようにと上司が気を遣って「仕事終わりに飲みに行こうか」と部下を誘っても、「強制ですか？」と断られる事例が多いです。

これ、もし「いや、行こうよ～」なんて更に誘ってしまえば、「パワハラです」と訴えられる可能性があるんです。

訴えられてしまえば、上司が悪者となる確率は非常に高いです。

すぐに【パワハラ・モラハラ・セクハラ】と言われてしまうのを恐れ、上司が必要以上に部下に話しかけなくなってしまったのが、コミュニケーション不足の大きな要因であり、問題になっています。

コミュニケーション不足は職場にどんな影響を及ぼすのか？

では様々な問題がわかったところで、その問題がどのような影響を及ぼすのかについて話していきますね。

コミュニケーションが不足すると、職場にはこのような影響を及ぼします。

まとめてしまうと3つですが、これは企業側からするととても大変な影響です。

コミュニケーションが不足したせいで業務の質が下がってしまい、そのせいで会社としての信頼度は下がってしまいます。

「こんな仕事をする会社なら、次はないな」と思うのは当然でしょう。

お金を払っているのですから、より質の高い会社を求めて新たな企業に頼むのが一般的な考えだと思います。

そしてそれが更に深刻化すると、クレームに繋がります。

クレームが増えれば増える程、従業員のやる気も低下するでしょう。

例え原因が自分の仕事の質の悪さだとしても、「自分にはこの仕事向いていない」と離職に繋がります。

この悪循環はなかなか抜け出せないので、根源である【コミュニケーション不足】を一刻も早く解消する必要があります。

※ご相談料金の請求、または営業をされることはありません。

コミュニケーション不足の問題を解消する方法はあるのか？

コミュニケーション不足を解消する方法は色々あるんです！

どのパターンが合うかわかりませんが、積極的に試してみる価値は大いにあると思います。

悩みを言いやすい環境を作る

まずはこれでしょう。

今、悩みを言えないという若者が増えています。

悩みや相談をしたら、怒られてしまうのではないのかと思ってしまうようです。

なので言いやすい環境を作ると言うのは、本当に大事だと思います。

1対1で話す機会を作る

恐らく最初は緊張するかもしれませんが、1対1で話す機会を増やしていけば、徐々に会話しやすい関係になると思います。

相手をよく理解していないからこそ、話しにくいというのも考えられますので。

ですから1対1で話す機会を増やし、お互いの信頼関係を築いていく事をオススメします。

雑談も大事なコミュニケーション

今ではこれが本当に減っているようです。

これもハラスメントにならないようにと気を遣いすぎた結果、雑談等を一切しないという心がけをしてしまっているようです。

別に仕事の話だけじゃなくて良いんです。

何気ない雑談も、お互いの信頼関係を築く上で重要になります。

確かに「髪切ったんだね」と声をかけただけで「セクハラです！」と言われたなんて話も聞きますが、はっきり言ってそれは部下の方が異常なだけです。

信頼関係が築けていればこのような問題も起きませんし、会社の為を思うのであれば雑談も積極的に取り入れていくべきかと思います。

社内イベントも入れる

これは上記にも繋がる部分かと思いますけど、近年ではめっきり社内イベントは減ってしまいましたよね。

飲み会が嫌いという若者が増えた影響もありますが、コロナの影響で大人数での飲み会が禁止されていたのも大きな要因でしょう。

もうコロナも落ち着きを見せていますし、これを機に社内イベントで親睦を深めるのも良いと思います。

別に飲み会だけが社内イベントではありません。

「大人数は苦手…」という人もいるとは思いますが、苦手だから参加しないのではなく、このイベントを「練習」だと思って参加してみてはいかがでしょうか？

コミュニケーション能力が上がる事によって得られるメリットはたくさんあります。

自分自身の価値を高める為にも、コミュニケーションの練習だと思って、社内イベント等があれば積極的に参加してみましょう！

メンター制度やフリーアドレス制度の導入

職場の環境によって採用出来るかどうかは異なりますが、最近ではメンター制度やフリーアドレス制度を導入している会社が増えてきているようです。

メンター制度とは、新入社員と別部署の先輩社員がペアとなり、悩みに対する助言を行う制度の事を言います。

新入社員からすると普段関わりのない人に話す練習にもなりますし、別部署の先輩だからこそ言いやすいところはあると思います。

そして先輩社員にとっては、様々な悩みに対するアドバイス力をアップさせる事が出来ます。

これも新たな働き方の一つですね。

そしてフリーアドレス制度は特定の席を持たず、社内の好きなところで仕事が出来る制度です。

その日の気分で場所を変えられますので、その時によって近くになる人が変わります。

それ故に色んな人と関わるきっかけが増えますので、自然とコミュニケーション能力が養われます。

ITツールに依存しない

今ではコミュニケーションのメインがITツールになっているという事もあるようです。

実際に会話をするよりも、ツールを使った方が気が楽だと思う人が多いという結果でしょう。

気持ちはわからなくもないんですけど、これではどんどんコミュニケーション能力は低下していくだけです。

会社に属しているという事は他人と関わる事が切り離せません。

コミュニケーション能力が低下して苦労するのは自分自身ですし、自分の為にも人とコミュニケーションを取るようにするべきだと思いますね。

LINEで相談やご意見も承っていますので、何か気になる事がありましたらお気軽にご連絡ください^^